Ejemplo de currículum funcional

23/11/2014

El modelo de CV funcional ordena las experiencias según su relevancia. Es ideal para adaptar un CV a una oferta concreta y para aquellos que tienen trayectorias discontinuas y/o con espacios en blanco

Perfil
Amplia experiencia profesional desarrollada en áreas comerciales clave para la empresa.

Diversas responsabilidades asumidas, que incluyen funciones de dirección en distintos departamentos.
Emprendedora, con iniciativa y capacidad de organización y gestión.
Habilidad para liderar, coordinar y motivar equipos.  

Principales áreas de experiencia
 
Comercial
-Establecimiento de estrategias comerciales.
-Identificación de clientes potenciales.
-Negociación de grandes cuentas.
-Captación y mantenimiento de cartera de clientes.
-Coordinación y ejecución de campañas de venta.

Logros:
-En todos los trabajos he cumplido con los objetivos asignados al 100%, logrando un incremento de la facturación en un 15% de media.
-He coordinado y ejecutado complejas campañas de venta, junto a equipos de distintas culturas, consiguiendo una perfecta integración y motivación del personal.
 
Atención al cliente
-Planificación y lanzamiento de Call Center.
-Planificación de campañas.
-Gestión de equipos de captación de altas.
-Atención y asesoramiento personalizado a clientes.
-Establecimiento y control de los indicadores de calidad.
-Supervisión área de calidad: seguimiento de reclamaciones.
-Análisis de perfil de clientes. Elaboración de informes y estadísticas.
 
Logros:
-Cuando me enfrenté a mis nuevas responsabilidades, consideré fundamental crear un área de Calidad, aún vigente. Tras su presentación e inmediata aprobación, la lideré gestionando un equipo de seis profesionales. 
-El índice de reclamaciones bajó espectacularmente durante mi estancia en la empresa, consiguiendo una cifra récord de rapidez en atención a las mismas, así como en reactivación de clientes.
 
Recursos Humanos
-Selección y formación de personal
-Creación de planes de desarrollo
-Elaboración de planes de incentivos
-Evaluación del desempeño.
 
Logros
-Introduje en el departamento de Recursos Humanos la selección por competencias, adecuándolo a las necesidades del personal específicas de la empresa.
-Redacté guías didácticas y manuales de formación para distintos cursos impartidos “in-company”.
 
 
Experiencia profesional                     
 
TEL S.A. 2001-actual Departamento de Atención al Cliente. Coordinadora Call Center/Supervisora Area Calidad
 
TELEFONOS Y SERVICIOS S.L. 1998-2001. Departamento de Venta Telefónica
Jefe de Departamento 1997-1998
Supervisora 1996-1997
Comercial 1995-1996
 
USI SP S.A.Técnico de Selección 1994-1995
 
ELFI Transportes S.A.Adjunta Jefe de Personal 1993-1994
 
APRO ETT S.L.
Departamento de Selección1992-1993
Comercial 1992-1992
 
Formación     
           
Diplomada en Gestión Comercial. ESSE. 1991. Madrid.
Técnicas de Selección y Formación de personal (60 horas). ASME. 1992. Madrid.
Diversos cursos y seminarios en: servicio y calidad, actitud comercial, nuevas técnicas de atención al cliente, gestión de equipos, gestión de recursos humanos.
 
Conocimientos
 
Informática                 
Entorno PC: MS Office 97 y 2000.
Word, Excel, Access, Powerpoint
Creación de páginas web: HTML, Dreamweaver.  
 
Idiomas                      
Inglés: Nivel medio/alto.
3 años de Inglés Empresarial. British Academy. Madrid. 1997-2000
Estancia y trabajo en Londres como Catering Assistant. Julio/Agosto 1991.
                                                                      
Francés: Nivel medio.
Bachillerato.
Curso de Francés Comercial. Centro de Estudios Comerciales. Madrid. 1992.
Carnet de conducir B1. Vehículo propio. Disponibilidad para viajar.

 

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  • No tenemos nada de trabajo en Salamanca,cuando sale algo siempre gente joven,contrato de media jornada y la tienen que hacer entera,por horas,por días esto da pena los mayores de 55 años como yo, no valemos para nada y tengo una experiencia de 43 años en comercio ya no se que hacer............... - by Jose Maria Prieto Serrano on Sáb, 05/10/2014 - 15:14
  • Cada vez es peor las condiciones laborales y menos diversificados los puestos, en Córdoba por ejemplo sólo hay ofertas de comerciales nada más, yo busco de camarero y sólo quieren a chicas o si son hombres, menores de 30 para darles un contrato basura de practicas, cuando busco de de conductor de chofer de camión o autobús siempre exigen experiencia o la dispapacidad del 33 %, no es justo y ya no sé que hacer... - by Jose Manuel Fuentes on Mié, 03/26/2014 - 01:29
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  • si pero no lo se ingles , entonces yo he puesto la verdad , y si he puesto las fechas cuando he pensado y he dejado de trabajar con misma empresa es que he trabajado suplencias , por exemplo en 2008 ,...tengo 6 meses en 3 empresas , suplencias de vacaciones y 34 dias en otra , y asta febrero del 2009 en otra , yo que culpa tengo que ha pasado asi , y despues pasando por subrogacion con otra , asta tanto ...de octubre y otra ves ...subrogacion , entonces ,,, que tengo que poner en experiencias ...que ya no lo se cuanto CV he puesto en internet y ha donde , y directamente la algunas cuantas empresas , y en oficina de empleo ...como estoy en paro , todo que me viene de ofertas ,,,, minimum 33/%discapacidad ya no tengo confianza seguro tienes que tener enchufes , y como no tengo .....voi acabar el paro y no lo se ni si voi ha cobrar ayuda del paro por tener 55 años , asi que soy desanimada completamente ... - by Fotescu Gherghina on Vie, 01/18/2013 - 15:40