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16 de marzo de 2023
¿Quieres trabajar en un sector en pleno crecimiento? Los datos demuestran que los Call Center siguen creciendo y suponen una oportunidad laboral atractiva y con futuro. Según un estudio de la consultora estadounidense Frost & Sullivan, se prevé que el mercado mundial de los Call Centers experimentará un crecimiento anual de entorno al 6,5% hasta el año 2025. Si nos fijamos en España, el cuarto mercado europeo con un 10,2% de cuota de mercado, en 2021 la facturación del negocio aumentó en un 4,8%, situándose en los 3.460 millones de euros y recuperando valores prepandémicos según datos del observatorio DBK.
Tú también puedes ser teleoperador/a con Eurofirms
Eurofirms es la compañía especialista en la gestión de talento orientado a los Call Center. La compañía dispone de un amplio abanico de ofertas por todo el territorio español. Si te gusta el trato con las personas, la comunicación y consideras que la empatía es una de tus cualidades, ser teleoperador/a puede ser tu mejor alternativa laboral.
Si no tienes experiencia previa en el sector, la empresa contratante se hará cargo de la formación para que conozcas los detalles y características del puesto de trabajo, las diferentes situaciones que te puedes encontrar y aprender cómo resolverlas.
Descubre todas las ofertas de empleo para teleoperadores/as que Eurofirms puede ofrecerte. ¡Atrévete a dar el paso y consigue la oportunidad laboral que estabas esperando!
Beneficios de trabajar en un Call Center
• Estabilidad laboral y buen ambiente entre compañeros/as.
• El desarrollo de tus capacidades comunicativas y comerciales.
• Nuevas oportunidades en otros sectores relacionados con el marketing.
• Posibilidad de crecimiento interno hacia técnicos/as, coordinadores/as, supervisores/as o directores/as.
Funciones de un teleoperador/a
Existen diferentes tipos de teleoperadores/as según su objetivo. Si la misión es resolver dudas o cuestiones de clientes, hablaríamos de especialización en atención al cliente o soporte técnico. Si nuestra misión es ofrecer productos o servicios, entonces estaríamos enfocados en el telemarketing. Un/a teleoperador/a tiene básicamente dos funciones: ayudar a los clientes con los posibles problemas o dudas que tengan o informar de productos y servicios que supongan un beneficio para el cliente. En ambos casos, un/a teleoperador/a debe tener una fuerte vocación de servicio y crear experiencias agradables para los clientes.
De la mano de una de las grandes empresas de gestión talento
Eurofirms Group es una de las empresas de capital español líder en el sector de la gestión de talento avalada por más de sus 30 años de historia. La compañía trabaja y crece bajo una cultura corporativa llamada People first, donde el bienestar de la persona es lo más importante y el camino más sostenible para el desarrollo de las empresas. En Eurofirms lideran por valores, un modelo de gestión basado en tres pilares fundamentales: la transparencia, la responsabilidad y el respeto. Unos pilares que crean un entorno de confianza que genera compromiso y facilita que las personas puedan ofrecer su mejor versión. ¡Encuentra oportunidades de la mano de Eurofirms!
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